As vendas pela internet representam hoje cerca de 20% do faturamento de uma empresa como a nossa, e a maior dúvida de nossos clientes é quanto ao procedimento de compra e entrega dos produtos. É certo que a internet hoje, está repleta de pessoas mal intencionadas que pretendem praticar crimes, principalmente o estelionato, cujo artigo 171 do Código Penal Brasileiro deixa claro que pessoas tentam obter para si ou para outrem, vantagem ilícita em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém ao erro mediante artifício ardil ou qualquer outro meio fraudulento.

Salientamos que hoje em dia, é altamente recomendável a pesquisa da empresa cuja qual se está adquirindo produtos e serviços, não só na internet, mas também em lojas comuns. O meio mais simples é averiguar se a empresa possuí CNPJ ativo. No site www.receita.fazenda.gov.br é possível constatar a atividade, endereço e idade da empresa mediante o número do CNPJ, e no caso da internet, outro meio muito utilizado é o site www.registro.br , onde é possível consultar o endereço do site e averiguar não só o número do CNPJ como também o responsável pelas informações. Claro, a ligação telefônica para a empresa é indispensável, não só para conferir a existência, mas também para acertar os detalhes da compra.

Nós prezamos muito pela segurança de ambas as partes em todos os negócios que efetuamos. Por isso, a cada compra solicitada pela internet, principalmente para entrega em localidades distantes de nossa loja, emitimos um pedido via e-mail com o número da Nota Fiscal de compra, informando todas as características dos produtos adquiridos, bem como condições de pagamento, agendamento da entrega e procedimentos de descarga. Além disso, a Nota Fiscal é scaneada e anexada ao E-mail.

O pagamento é realizado via boleto bancário emitido por nossa empresa e enviado juntamente via e-mail com o pedido e a Nota Fiscal. Neste método de pagamento, o cliente possui certa segurança, pois o mesmo é emitido com o CNPJ da empresa e o documento quitado é válido como recibo. O método de pagamento poderá ser estudado de acordo com as necessidades de cada cliente, mas geralmente, o procedimento para compra e pagamento é feito da seguinte forma:

1-) O cliente deverá enviar seus dados cadastrais para atendimento@pedrasprudente.com.br . Nestes dados são imprescindíveis informações como CPF ou CNPJ do comprador, endereço exato para entrega, endereço exato de residência, telefones para contato e outros dados que poderão ser solicitados por nossa empresa, tais como referências comerciais ou bancárias, conforme cada cliente.

2-) Após análise do cadastro e aprovação da compra, o pedido é emitido e enviado via E-mail. O cliente deverá retornar o mesmo informando estar de acordo com as informações esclarecidas;

3-) Pagamento de 50% do valor da compra através do boleto emitido com vencimento no dia do pedido ou depósito bancário;

4-) Identificação do pagamento em nossos sistemas - geralmente isto ocorre no dia seguinte ao pagamento;

5-) Liberação para carregamento dos produtos - inicio da viagem e procedimento de entrega, cuja mesma será agendada no momento do pedido, levando em conta os prazos para identificação de pagamento e condições de tráfego, pois o transporte é feito via rodoviário;

6-) No dia da entrega, mediante conferência dos produtos recebidos, o cliente paga os 50% restantes do valor da compra através do boleto com vencimento no dia da entrega.

Procuramos fazer a transmissão das informações sobre os produtos e serviços de forma clara e objetiva, pois trabalhamos com materiais de difícil manuseio e de peso elevado, o que resulta em grande transtorno em caso de não aceitação dos materiais por parte do comprador. Isto se reverte em garantia de entrega exata do produto adquirido, pois o prejuízo para nossa empresa seria grande em caso de recusa dos produtos.

Nossa empresa possuí registro na Receita Federal desde 06/02/1986, ou seja, nossa loja está a 20 anos situada no mesmo endereço. Esta informação poderá ser obtida diretamente no link http://www.receita.fazenda.gov.br/PessoaJuridica/CNPJ/cnpjreva/Cnpjreva_Solicitacao.asp, ou no endereço mencionado acima, clicando na opção "CNPJ" e "Consulta situação cadastral". O Número do CNPJ de nossa empresa é fornecido sempre aos nossos clientes. Nossa loja possuí sede em cidade do interior de São Paulo e nossa reputação foi difícil de ser conquistada. Pretendemos mantê-la e agregar valores a ela, oferecendo sempre produtos e serviços com muita honestidade e respeito ao consumidor.

Trabalhamos em parceria com nossos principais fornecedores, o que nos possibilita oferecer materiais de ótimas qualidades, além de poder realizar o agendamento da entrega para localidades distantes, dependendo do material e da quantidade. Possuímos também frota própria, o que facilita as entregas nas proximidades da loja com rapidez e segurança.

O bom negócio é aquele vantajoso para ambas as partes! E nós da Pedras Prudente, visamos somente os bons negócios, com segurança, agilidade e acima de tudo respeito ao consumidor, pois nossa principal meta é a total satisfação de nossos clientes!

Caso possua maiores dúvidas sobre o processo de compra e garantias de entrega, por favor, clique aqui e entre em contato conosco.

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